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新闻标题: 涟水县政务服务中心 “迷你供电营业厅”投运
发布时间: 2019年9月2日 阅读次数:842    
日前,在涟水县政务服务中心,由国网涟水县供电公司全力打造的政务服务中心“迷你营业厅”正式对外开放营业。
为了进一步优化营商环境,给客户提供便利服务,优化业务范围,推动客户办电更省力省时,涟水县供电公司在前期电费交费专席的基础上建立了优质高效业务办理的供电营业窗口,全力打造政务服务中心“迷你营业厅”。政务服务中心供电营业窗口可开展新装增容类、变更用电类、杂项业务类等全业务受理,可提供收费、用电咨询查询服务。该供电营业窗口设置了供电内部网络,工作人员可通过登陆营销业务应用系统、用电信息采集系统,为客户第一时间进行业务受理,实现客户业务办理、现场交费、信息查询、全面告知等服务,充分满足客户需求。
该营业厅实行“一岗受理”,对客户业务咨询、电费交纳、业扩报装、营业业务办理等进行规范受理,做到服务横向协同、业务纵向贯通、前端深度融合、后台坚强支撑。在业务受理完成后第一时间安排工作人员联系客户、响应诉求。进一步提高服务效率,提升客户用电体验。
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关键词:迷你 营业 涟水 服务 投运